고객센터

•    취소수수료

  ※ 취소 및 변경은 당사 영업시간내 유선상으로만 처리 가능하며, 업무 외 시간은 담당근무자의 부재로 예약 취소가 불가합니다. (변경 및 취소 전 반드시 확인 바랍니다)
  ※ 영업시간 : 평일(월~금) 09:00~17:30 (취소및 변경문의는 17:00까지) / 토요일,일요일,국가공휴일 휴무
  ※ 영업시간 외 토요일,일요일, 국가공휴일은 취소 및 변경요청이 불가하며, 다음 정상업무일자에 따른 날짜의 수수료율로 계산됩니다.
  ※ 아래의 규정은 공정위 표준약관과 다른 특별약관입니다. 이 점 양지 바랍니다.
  ※ 아래의 수수료 규정은 당사의 수수료 규정이며, 각 업체(항공/숙박/렌트카/골프 등)의 수수료 규정이 당사의 수수료 규정보다 초과될 경우에는 각 업체의 수수료 규정을 우선 적용합니다. 이 점 꼭  참고 바랍니다.
  
  
   

     항공 취소수수료

  ※ 항공 취소 수수료
  ■ 예약 확정(계약금 입금) 후 취소시 아래의 약관에 따라 취소수수료가 부과되므로 양지 바랍니다.
  ■ 발권 후 취소시 취소일에 관계없이 취소수수료가 발생합니다.
  ■ 할인항공은 항공사 규정이 아닌 발권여행사 규정에 따릅니다.
  
  (각 항공사별 취소수수료는 해당항공사로 직접 예약시에만 적용되므로 여행사 예약건과 무관합니다.)
  
  - 항공권 발권 이후 취소시 기간에 관계없이 취소수수료가 발생하므로 구매 시 유의 바랍니다.
  - 발권이후부터 탑승 8일전 취소 : 항공요금의 30%
  - 항공탑승 7일~3일전 취소 : 항공요금의 50%
  - 항공탑승 2일~1일전 취소 : 항공요금의 70%
  - 항공탑승 당일 미도착 및 취소시 : 전액 환불 불가
  * 주말/연휴/성수기/할인항공/블럭항공 등 좌석 요청 건에 대한 항공 취소시 : 발권 후 기간 상관없이 1인 약 6~9만원 별도 부과되어 환불됩니다.(대행사 수수료에 따라  차등 적용 됩니다.) 기년 25년  10/1~12  12/24~31  26년 2/13~18   2/27~3/2   4/29~5/5   5/22~25   6/5~7    8/14~17    9/23~27    10/1~5    10/8~11   12/24~31 

  * 항공사 파업 및 운항중단 등 항공사 사유로 인한 항공취소 또는 운항지연은 여행사에서 보상하지 않습니다.
  ※ 출발 당일 천재지변에 의한 취소는 전액 환불됩니다. /결항확인서 지참 필수
    (단, 블럭항공, 좌석 요청 진행건에 대해서는 네임변경수수료(1인 약 4~8만원) 제외 후 환불)
  
  ※ 항공권 발권 후 이름 변경 및 날짜 변경은 불가하며, 취소 후 신규로 예약 및 발권을 해야하므로 이 점 유념하시길 바랍니다.
  
  ※ 취소 및 변경은 당사 영업시간내에만 처리 가능하며, 업무 외 시간은 담당근무자의 부재로 예약 취소가 불가합니다. (변경 및 취소 전 반드시 확인 바랍니다)
  ※ 영업시간 : 평일 09:00~17:30(취소및 변경문의는 17:00까지), 휴무:토요일, 일요일 및 공휴일 ★(모든 업무  처리 불가합니다.)★
  ※ 영업시간 외 토요일, 일요일, 국가공휴일은 취소 및 변경요청이 불가하며, 다음 정상업무일자에 따른 날짜의 수수료율로 계산됩니다.

     숙소 취소수수료

  ■ 예약 확정(계약금 입금) 후 취소시 아래의 약관에 따라 취소수수료가 부과되므로 양지 바랍니다.
  (출발 당일 천재지변에 의한 취소는 전액 환불 가능 / 결항확인서 지참 필수)

  ※ 숙소에서 정한 취소수수료 규정이 당사의 수수료 규정보다 초과할 경우에는 숙소에서 정한 규정이 우선 적용됨을 알려드립니다.(입금후:여행사 기본수수료 20,000원+이용숙소 취소수수료규정 ex.이용일자 15일전 이용숙소측 수수료30%발생시=여행사기본수수료20,000원+숙소 취소수수료 30%=>제외후 환불)
  
  * 계약금 입금후 취소 시 : 여행사 기본수수료(예약건당 20,000원) +이용숙소 취소 수수료 규정 제외 후 환불 (주말,연휴,성수기 기간 제외)
  ★입금후 
  - 이용일 ~7일전까지 취소 : 총요금의 20% 수수료 부과
  - 이용일 6~5일전 취소 : 총요금의 30% 수수료 부과
  - 이용일 4일~3일전 취소 : 총요금의 50% 수수료 부과
  - 이용일 2일전 취소 : 총요금의 70% 수수료 부과
  - 이용일 1일전 취소 : 총요금의 80% 수수료 부과
  - 여행시작 당일 취소 : 전액 환불 불가
  
  ★ 주말/연휴/성수기 취소수수료 규정 (아래 참조)
  ​-연휴,성수기 기간: 10/1~12 12/24~31    26년 2/13~18     2/27~3/2     4/29~5/5      5/22~25     6/5~7              8/14~17     9/23~27    10/1~5    10/8~11    12/24~31 
  * 계약금 입금후  취소 시 : 기본수수료(예약건당 30,000원) 제외 후 환불
  ★입금후
  - 이용일  ~15일전까지 취소 : 총요금의 20% 수수료 부과
  - 이용일 14일~11일전 취소 : 총요금의 30% 수수료 부과
  - 이용일 10일~7일전 취소 : 총요금의 50% 수수료 부과
  - 이용일 6일~5일전 취소 : 총요금의 70% 수수료 부과
  - 이용일 4일~3일전 취소 : 총요금의 80% 수수료 부과
  - 이용일 2일~당일 취소 : 전액 환불 불가
  
  
  ※ 취소 및 변경은 당사 영업시간내에만 처리 가능하며, 업무 외 시간은 담당근무자의 부재로 예약 취소가 불가합니다. (변경 및 취소 전 반드시 확인 바랍니다)
  ※ 영업시간 : 평일 09:00~17:30(취소및 변경문의는 17:00까지) , 휴무:토요일, 일요일 및 공휴일 (모든 업무  처리 불가합니다.)
  ※ 영업시간 외 토요일,일요일, 국가공휴일은 취소 및 변경요청이 불가하며, 다음 정상업무일자에 따른 날짜의 수수료율로 계산됩니다.

     렌터카 취소수수료

  ■ 예약 확정(계약금 입금) 후 취소시 아래의 약관에 따라 취소수수료가 부과되므로 양지 바랍니다.
  (출발 당일 천재지변에 의한 취소는 전액 환불 가능 / 결항확인서 지참 필수)
  
  * 계약금 입금후 취소 시 : 기본수수료(예약건당 20,000원) 제외 후 환불(주말(목~토),연휴,성수기 기간 제
  외)
  계약금 입금후
  - 이용일 ~7일전 취소 : 총요금의 20% 수수료 부과
  - 이용일 6일~3일전 취소 : 총요금의 30% 수수료 부과
  - 이용일 2일전 취소 : 총요금의 50% 수수료 부과
  - 이용일 1일전 당일 취소 : 전액 환불 불가
  
  ★ 주말(목~토)/연휴/성수기 취소수수료 규정 (아래 참조)
  ​-연휴,성수기 기간: 10/1~12 12/24~31    26년 2/13~18     2/27~3/2     4/29~5/5      5/22~25     6/5~7              8/14~17     9/23~27    10/1~5     10/8~11     12/24~31 
   계약금입금후
  - 이용일 ~15일전 취소 : 총요금의 20% 수수료 부과
  - 이용일 14일~11일전 취소 : 총요금의 30% 수수료 부과
  - 이용일 10일~7일전 취소 : 총요금의 50% 수수료 부과
  - 이용일 6일~5일전 취소 : 총요금의 70% 수수료 부과
  - 이용일 4일~3일전 취소 : 총요금의 80% 수수료 부과
  - 이용일 2일전~당일 취소 : 전액 환불 불가
  
  ※ 당사는 예약 대행사로 예약상의 문제 이외의 차량 상품 자체의 하자로 인한 문제는 렌트카사에 귀속됨을 알려드립니다.
  ※ 취소 및 변경은 당사 영업시간내에만 처리 가능하며, 업무 외 시간은 담당근무자의 부재로 예약 취소가 불가합니다. (변경 및 취소 전 반드시 확인 바랍니다)
  ※ 영업시간 : 평일 09:00~17:30(취소및 변경문의는 17:00까지) , 휴무:토요일, 일요일 및 공휴일 (모든 업무  처리 불가합니다.)
  ※ 영업시간 외 토요일, 일요일, 공휴일은 취소 및 변경요청이 불가하며, 다음 정상업무일자에 따른 날짜의 수수료율로 계산됩니다.

     전세버스 취소수수료

  ■ 예약 확정(계약금 입금) 후 취소시 아래의 약관에 따라 취소수수료가 부과되므로 양지 바랍니다.
  (출발 당일 천재지변에 의한 취소는 전액 환불 가능 / 결항확인서 지참 필수)
  
  * 계약금 입금후 취소 시 : 기본수수료(예약건당 20,000원) 제외 후 환불(주말/연휴/성수기 제외)
  - 여행시작 7일전까지 취소 : 총요금의 10% 수수료 부과
  - 여행시작 6~4일전 취소 : 총요금의 20% 수수료 부과
  - 여행시작 3일전 취소 : 총요금의 30% 수수료 부과
  - 여행시작 2일전 취소 : 총요금의 40% 수수료 부과
  - 여행시작 1일전 취소 : 총요금의 50% 수수료 부과
  - 여행시작 1일전 ~ 당일 취소 : 전액 환불 불가
  
  ★ 주말/연휴/성수기 취소수수료 규정
  ​-연휴,성수기 기간: 10/1~12 12/24~31  26년 2/13~18   2/27~3/2   4/29~5/5   5/22~25   6/5~7  8/14~17   9/23~27  10/1~5  10/8~11  12/24~31 
  * 계약금 입금후 취소 시 : 기본수수료(예약건당 50,000원) 제외 후 환불
  - 여행시작 ~15일전까지 취소 : 총요금의 20% 수수료 부과
  - 여행시작 14일~7일전 취소 : 총요금의 30% 수수료 부과
  - 여행시작 6일~4일전 취소 : 총요금의 50% 수수료 부과
  - 여행시작 3일~2일전 취소 : 총요금의 80% 수수료 부과
  - 여행시작 1일전 ~ 당일 취소 : 전액 환불 불가
  
  ※ 취소 및 변경은 당사영업시간내에만 처리 가능하며, 업무 외 시간은 담당근무자의 부재로 예약 취소가 불가합니다. (변경 및 취소 전 반드시 확인 바랍니다)
  ※ 영업시간 : 평일 09:00~17:30 (취소및 변경문의는 17:00까지), 휴무:토요일, 일요일 및 공휴일 (모든 업무  처리 불가합니다.)
  ※ 영업시간 외 토요일,일요일, 국가공휴일은 취소 및 변경요청이 불가하며, 다음 정상업무일자에 따른 날짜의 수수료율로 계산됩니다.

     관광택시 취소수수료

  ■ 예약 확정(계약금 입금) 후 취소시 아래의 약관에 따라 취소수수료가 부과되므로 양지 바랍니다.
  (출발 당일 천재지변에 의한 취소는 전액 환불 가능 / 결항확인서 지참 필수)
  
  * 계약금 입금후 취소 시 : 기본수수료(예약건당 20,000원) 제외 후 환불(주말/연휴/성수기 제외)
  - 여행시작 7일전까지취소 : 총요금의 10% 수수료 부과
  - 여행시작 6~4일전 취소 : 총요금의 20% 수수료 부과
  - 여행시작 3일전 취소 : 총요금의 30% 수수료 부과
  - 여행시작 2일전 취소 : 총요금의 40% 수수료 부과
  - 여행시작 1일전 취소 : 총요금의 50% 수수료 부과
  - 여행시작 1일전 ~ 당일 취소 : 전액 환불 불가
  
  ★ 주말/연휴/성수기 취소수수료 규정
  ​-연휴,성수기 기간: 10/1~12 12/24~31  26년 2/13~18   2/27~3/2   4/29~5/5   5/22~25   6/5~7  8/14~17   9/23~27  10/1~5  10/8~11  12/24~31 
  계약금 입금후 취소 시 : 기본수수료(예약건당 30,000원) 제외 후 환불
  - 이용일 ~15일전까지 취소 : 총요금의 20% 수수료 부과
  - 여행시작 ~10일전 취소 : 총요금의 20% 수수료 부과
  - 여행시작 9일~6일전 취소 : 총요금의 30% 수수료 부과
  - 여행시작 5일~4일전 취소 : 총요금의 50% 수수료 부과
  - 여행시작 3일~2일전 취소 : 총요금의 80% 수수료 부과
  - 여행시작 1일전 ~ 당일 취소 : 전액 환불 불가
  
  ※ 취소 및 변경은 당사 영업시간내에만 처리 가능하며, 업무 외 시간은 담당근무자의 부재로 예약 취소가 불가합니다. (변경 및 취소 전 반드시 확인 바랍니다)
  ※ 영업시간 : 평일 09:00~17:30 (취소및 변경문의는 17:00까지), 휴무:토요일, 일요일 및 공휴일 (모든 업무  처리 불가합니다.)
  ※ 영업시간 외 토요일,일요일, 국가공휴일은 취소 및 변경요청이 불가하며, 다음 정상업무일자에 따른 날짜의 수수료율로 계산됩니다.

     골프 취소수수료

  ■ 예약 확정(계약금 입금) 후 취소시 아래의 약관에 따라 취소수수료가 부과되므로 양지 바랍니다.
  (출발 당일 천재지변에 의한 취소는 알선수수수료 1인 5,000원 제외 후 전액 환불 가능(주말 1인 1만원)/ 결항확인서 지참 필수)
  
  * 예약확정 후 취소 시 : 기본수수료 10%  제외 후 환불 (주말(금요일2부~일요일)/연휴/성수기 제외)
  - 여행시작 ~8일전 취소 : 총요금의 10% 수수료 부과
  - 여행시작 7일~6일전 취소 : 총요금의 20% 수수료 부과
  - 여행시작 5일~4일전 취소 : 총요금의 30% 수수료 부과
  - 여행시작 3일전~당일 취소 : 전액 환불 불가
  
  ★ 주말(금요일2부~일요일)/연휴/성수기 취소수수료 규정
  ​-연휴,성수기 기간: 12/23~23년1/1,1/19~1/24,2/28~3/1,4/28~5/1,5/4~5/8,6/2~6/6,7/14~8/20,9/28~10/3,10/6~10/9
  * 예약확정 후 취소 시 : 기본수수료 10% 제외 후 환불
  - 여행시작 ~10일전 취소 : 총요금의 10% 수수료 부과
  - 여행시작 8일~6일전 취소 : 총요금의 30% 수수료 부과
  - 여행시작 5일~4일전 취소 : 총요금의 50% 수수료 부과
  - 여행시작 3일전~당일 취소 : 전액 환불 불가
  
  * 단, 2팀 이상 별도의 취소수수료 부과
  * 예약확정 후 취소 시 : 기본수수료 10%  제외 후 환불
  - 출발일 15일전 취소 : 총요금의 20% 수수료 부과
  - 출발일 14~8일전 취소 : 총요금의 30% 수수료 부과
  - 출발일 7일~ 4일전 취소 :총요금의 30% 수수료 부과
  - 여행시작 3일전~당일 취소 : 전액 환불 불가
  - 골프장에 따라 인원 변경이 불가 하실 수 있습니다.
  
  * 우천/폭설 등 천재지변에 따른 취소수수료 안내
  - 우천/폭설 등 천재지변으로 이용 못하실 경우 알선 수수료 1인 5,000원(주말 1인 1만원) 제외 후 환불 됩니다.(2팀 이상 별도 적용)
  - 결항이 아닌 경우 골프장을 제외한 숙소,차량, 항공 부분에서 수수료 발생 되실 수 있습니다.
  
  ※ 취소 및 변경은 당사 영업시간내에만 처리 가능하며, 업무 외 시간은 담당근무자의 부재로 예약 취소가 불가합니다. (변경 및 취소 전 반드시 확인 바랍니다)
  ※ 영업시간 : 평일 09:00~18:00 , 휴무:토요일, 일요일 및 공휴일 (모든 업무  처리 불가)
  ※ 영업시간 외 토요일,일요일, 국가공휴일은 취소 및 변경요청이 불가하며, 다음 정상업무일자에 따른 날짜의 수수료율로 계산됩니다.